Versandrichtlinie

Bearbeitungs- & Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel nach folgenden Zeiträumen bearbeitet und versendet:

• Bearbeitungszeit: 0–1 Werktage, Montag – Freitag
• Lieferzeit: 1–3 Werktage
• Gesamte Lieferzeit: 1–4 Werktage

Versandlager

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in den Vereinigten Staaten versendet.

Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland sowie in die Vereinigten Staaten.

Weitere Länder werden derzeit nicht beliefert. Die an der Kasse verfügbaren Lieferländer sind maßgeblich.

Versandkosten

Alle verfügbaren Versandoptionen und deren Kosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Der an der Kasse angezeigte Betrag ist der endgültige Versandpreis — es gibt keine versteckten Gebühren.

Sendungsverfolgung

• Nach dem Versand Ihres Pakets erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail.
• Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung der Sendungsverfolgung nach dem Versand bis zu 48 Stunden dauern kann.
• Wenn sich Ihre Sendungsverfolgung nach 48 Stunden nicht aktualisiert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Lieferverzögerungen

Lieferzeiten können durch Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage, falsche Adressen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte — wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Falsche Lieferadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, an der Kasse die korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald die Bestellung versendet wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestelldaten und der Sendungsnummer.

Wir klären den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister und finden die beste Lösung für Sie.

Kontakt

Roftox

Senator-Bömers-Straße 11
28197 Bremen-Woltmershausen
Deutschland

Telefon: +49 421 520156

E-Mail: contact@roftox.store