Versand

Versandrichtlinie

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb der folgenden Zeiträume bearbeitet und versendet:

• Bearbeitungszeit: 0–1 Werktage, Montag bis Freitag
• Lieferzeit: 1–3 Werktage
• Gesamte Lieferzeit: 1–4 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Lieferadresse und Versanddienstleister variieren.

Versandlager

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in den Vereinigten Staaten versendet.

Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland sowie in die Vereinigten Staaten.

Weitere Länder werden derzeit nicht beliefert. Die an der Kasse verfügbaren Lieferländer sind maßgeblich.

Versandkosten

Alle verfügbaren Versandoptionen und die jeweiligen Kosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Die an der Kasse ausgewiesenen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.

Sendungsverfolgung

• Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail, sofern verfügbar.
• Die Aktivierung oder Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann nach dem Versand bis zu 48 Stunden dauern.
• Wenn sich der Sendungsstatus nach 48 Stunden nicht aktualisiert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Lieferverzögerungen

Die Lieferzeiten können durch Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage, unvollständige oder falsche Adressangaben sowie andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung des Lieferstatus.

Falsche Lieferadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald die Bestellung versendet wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und, sofern vorhanden, der Sendungsnummer.

Wir prüfen den Sachverhalt und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Kontakt

Roftox
Senator-Bömers-Straße 11
28197 Bremen-Woltmershausen
Deutschland

Telefon: +49 421 520156
E-Mail: contact@roftox.store